3 posts tagged “gladwell”

Eller... måske er de inspirerede af den danske oversættelse af Gladwells Blink, hvor Gladwell beskriver fænomenet tynde skiver: Selve det at man kan danne sig et indtryk af helheden ved at opleve en lille del, altså en tynd skive. 

Jeg synes fejlen er en kærkommen reminder om at de selvudråbte og marketingskabte brands fremstår som ansigtsløse virksomheder, der næsten maskinelt spytter produkter og services ud. Det er selvfølgelig ikke tilfældet. Selv de mest upersonlige virksomheder som Mærsk og Danske Bank har ansatte, der udgør virksomheden og kan begå fejl, ligesom alle andre. Jeg ved godt at Danske Bank har forsøgt at sige Hej, vi er en dynamisk og menneskelig bank, der er cool med de hippe og gør det vi gør osv. Men jeg tror stadig at de fleste danskere opfatter dem som en matblå mastodont med fnugfri frisure. Måske er det bare sådan det går, når organisationen går over 150 personer (som beskrevet i Gladwells Tipping Point) og hyrer Uncle eller Kunde eller et andet superansigtsløst bureau til at brande sig ind i folks bevidsthed. Og så kommer der en stavefejl og river hele glansbilledet ned.